Kệ Tessa

QUY TRÌNH MUA HÀNG TẠI NỘI THẤT KIKA

1. Tư vấn

Cách 1 - Tư vấn online: Khách hàng có thể chọn một trong các hình thức như Gọi điện thoại, Chat qua Zalo, Facebook để được nhân viên của KIKA tư vấn để chọn được sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của mình.

Cách 2 - Tư vấn trực tiếp tại showroom: Quý khách trực tiếp đến showroom của KIKA để xem sản phẩm, chất liệu và được nhân viên của KIKA tư vấn cụ thể. 

Cách 3 - Yêu cầu tư vấn tại nhà: Yêu cầu KIKA cử nhân viên tư vấn mang mẫu sản phẩm, catalogue đến tận nhà mình để đo đạc và tư vấn. Trước đó, khách hàng và KIKA có thể trao đổi để thống nhất sơ bộ các thông tin về mẫu mã sản phẩm, giá bán để nhân viên có thể chuẩn bị catalogue, mẫu vật liệu để việc tư vấn tại nhà đạt hiệu quả cao nhất. 

2. Đặt hàng

Đặt cọc đơn hàng: Khi khách hàng và KIKA thống nhất được các thông tin về đơn hàng, quý khách sẽ đặt cọc 30% giá trị đơn hàng, số còn lại sẽ thanh toán sau khi nhận hàng và nghiệm thu. 

Phương thức thanh toán: Quý cách có thể lựa chọn hình thức thanh toán tiền mặt, chuyển khoản, quẹt thẻ online, trả góp online (Qua VIMO)

• Số tài khoản: 9865777982
• Ngân hàng: Vietcombank 
• Chủ tài khoản: Phạm Ngọc Cường
• Nội dung chuyển khoản: Tên khách hàng + Số điện thoại nhận hàng

3. Giao hàng

Sau khi khách hàng đặt cọc thành công, KIKA sẽ có nghĩa vụ thực hiện đơn hàng.

Đối với hàng có sẵn: Giao hàng trong vòng 24h với khách ở khu vực nội thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh. Trường hợp hàng có sẵn nhưng chuyển từ khu vực khác có thể mất từ 3 - 5 ngày.

Đối với hàng đặt: Giao hàng từ 5 - 15 ngày tùy sản phẩm. Thông thường đơn hàng thường được giao trong vòng từ 7 - 10 ngày.

Đối với hàng order nhập khẩu: Từ 20 - 45 ngày

4. Bảo hành

Quý khách lưu ý, các lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển như móp méo, trầy xước, nứt vỡ... quý khách vui lòng kiểm tra kỹ càng khi nhận hàng để nhân viên KIKA có thể xử lý ngay khi có mặt ở công trình. 

Các lỗi phát sinh do nhà sản xuất sẽ được thực hiện chi tiết theo chính sách bảo hành sau:

Chính sách bảo hành sản phẩm của Nội Thất KIKA