CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HOÀN TIỀN 

Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng, Quý khách hàng có thể thực hiện đổi trả hàng miễn phí trong những trường hợp sau:

• Sản phẩm thực hiện đổi trả phải còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
• Khách hàng phải giữ hóa đơn mua hàng kèm theo phiếu bảo hành tại công ty.

Chấp nhận đổi trả trong trường hợp:

• Hàng bị hư hỏng, nứt vỡ trong quá trình vận chuyển.
• Hàng lỗi kỹ thuật đã được xác nhận bởi nhân viên kỹ thuật hoặc trung tâm bảo hành của Nội Thất KiKa.

Lưu ý: 

• Sau khi nhận hàng, Quý khách kiểm tra thật kỹ tình trạng hàng hóa trước khi thanh toán và ký nhận.
• Đảm bảo rằng sản phẩm giao đúng mẫu, đúng số lượng theo đơn đặt hàng.
• Nếu phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, trầy xước, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với bộ phận giao hàng để có phương pháp xử lý kịp thời.
• Chúng tôi xin từ chối đổi trả trong trường hợp Quý khách phát hiện và báo lỗi sau quá trình kiểm tra, nhận hàng và thanh toán.

II. Chính sách hoàn tiền

• Thời gian hoàn tiền: Trong vòng 48 giờ làm việc.
• Hàng giao không đúng chủng loại, mẫu mã như đơn đặt hàng.
• Hàng hóa gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được dù chưa qua sử dụng.